Ao longo dos últimos 20 anos em que acompanhei e participei de eventos, percebi que o excesso de confiança é uma das armadilhas mais comuns e prejudiciais no setor. Quando um produtor acredita que o nome do evento (sucesso passado) ou a presença de um artista famoso serão suficientes para vender ingressos, ele tende a negligenciar detalhes importantes na comunicação e marketing que poderiam ser o diferencial para as vendas. Esse excesso de otimismo leva a uma comunicação insuficiente e a falhas no lançamento, afetando diretamente a lucratividade e a viabilidade do evento. Neste artigo, exploro como o excesso de confiança pode prejudicar o sucesso de um evento e compartilho algumas ideias para evitar esses erros.
1 – Erros de Excesso de Confiança em Relação ao Prazo de Comunicação
O excesso de confiança leva muitos produtores a dedicar pouco prazo para a comunicação antes da abertura de vendas. Com um período curto de divulgação, o evento não consegue alcançar e engajar o público adequadamente, o que faz com que a abertura das vendas – um dos momentos mais cruciais – seja frustrante e menos impactante do que deveria.
Dica: Independentemente da atração ou da marca do evento, é fundamental criar uma fase de pré-divulgação. Antes da abertura de vendas, as pessoas precisam conhecer o evento, engajar e compartilhar com outras pessoas, gerando expectativa. Assim, você garante que o evento tenha maior visibilidade e mais interesse logo no início das vendas.
2 – Erros ao Focar Somente no Ponto Forte do Evento
Outro erro comum é apostar exclusivamente no ponto forte do evento, como o nome famoso da label ou do artista, e esquecer de apresentar todos os demais aspectos que tornam o evento atrativo. Quando o produtor ignora outros detalhes, como espaços, serviços e diferenciais, perde a oportunidade de engajar o público com uma visão completa e enriquecedora da experiência.
Dica: Planeje todos os espaços, atrativos, atrações e aspectos que podem agregar valor à experiência do cliente antes de lançar o evento. Pense em alternativas e detalhes que podem ser valorizados na comunicação, inclusive em opções de backup, caso as vendas não alcancem as expectativas iniciais. Isso permite uma estratégia mais completa e ajustável conforme as vendas avançam.
3 – Erros de Precificação Baseados em Excesso de Confiança
Muitos produtores precificam o evento com base na ideia de que o público pagará qualquer valor por uma experiência “tão boa” quanto a que estão oferecendo, ou assumem que o preço parece razoável de acordo com sua visão. Esse erro pode afastar potenciais compradores, especialmente se o preço não for compatível com a realidade do público-alvo.
Dica: Realize uma pesquisa de eventos semelhantes, considerando o perfil do público, o local e as atrações oferecidas. Não adianta fixar um preço alto justificando que o evento “não se paga” com um valor mais baixo. Se esse for o caso, talvez seja melhor rever o projeto. Para garantir um bom ticket médio, foque em gerar vendas no início, aproveitando a empolgação natural do público na abertura das vendas.
4 – Erros ao Não se Comunicar com Redes Sociais, Comunidades e Fãs do Artista
Mesmo que a abertura de vendas seja forte, é improvável que todos os ingressos se esgotem imediatamente, especialmente se o evento é realizado anualmente. O erro de confiar apenas na abertura e ignorar o público entre uma edição e outra é comum e resulta em um menor engajamento a longo prazo. Da mesma forma, é um erro não estabelecer parcerias com redes sociais dos artistas ou com compradores de edições anteriores, que poderiam aumentar o alcance do evento.
Solução: Cuide bem da sua base de dados de clientes e invista nas redes sociais. É ali que está o valor contínuo do seu evento. Acompanhe o público após o evento, mantenha as redes ativas e utilize essas plataformas para interagir e reengajar seu público até a próxima edição.
Conclusão:
Evitar esses erros pode não garantir o sucesso de um evento que já enfrenta baixa demanda, mas ignorá-los aumenta significativamente os riscos do projeto e deixa o produtor sem clareza sobre o que realmente deu errado. Ao prestar atenção a cada um desses pontos – desde a comunicação inicial até o engajamento com o público e a definição realista de preços – o produtor fortalece a estratégia do evento e obtém informações valiosas para entender os fatores que impactaram o desempenho. Dessa forma, mesmo que o evento enfrente desafios, o aprendizado se torna mais claro e aproveitável para futuras edições.
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